続ける理由【毎日更新2,189日目】
2017年01月14日
こんにちは、
中村です。
暖房器具製造等で東証一部上場
している株式会社コロナの会長と
食事をする機会がありました。
私は大学を出てからしばらく
家電販売店で働いていたことが
あります。
そのころは、ファンヒーターが
家庭に普及し始めた頃でした。
コロナも販売していましたが、
同時に大手家電メーカーがどんどん
参入して、激しい競争になっていた
のを覚えています。
特に大手家電メーカーは
資金力に物を言わせた広告
がすごかったです。
それに比べると、コロナは
どうしても大手家電メーカー
より、お客さまにも一段下に
見られていました。
「あの頃は大変だったのでは？」
との私の質問に会長の答えは
予想外のものでした。
それは、
「いまでも販売しているのは
私達だけでしょ。
他のメーカーは全て撤退しました。」
と答えられたのです。
確かに、当時は技術力と性能を
強烈にアピールしていた大手メーカー
は全て撤退していまではどこも製造して
いません。
会長がさらにこんな言葉を
続けられました。
「撤退したら購入したお客様が
メンテナンスに困りますよね。
私たちはお客さまのために続けて
いるのです。」
ブームに乗って参入し
ブームが落ち着くと
撤退してしまう会社。
こちらは長期的にみたら
経営状態が激しく上下して
いますね。
いっぽう、お客様のことを
考えて作り続ける姿勢の会社。
こちらは派手さはないけども
着実な成長を続けていますね。
大切な経営の本質を伺うこと
ができました。
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