説明と言い訳の違い【毎日更新2,721日目】
2018年07月03日
ビジネスコーチの中村です。
失敗したり遅刻してしまったり
することありますよね。
そんなときにその理由を説明すると
「言い訳するな！」と怒られること
があります。
さて、この説明と言い訳の違いは
何だと思いますか？
いろんな考え方があるでしょうが
私はこう思っています。
誰のために話しているかの違いです。
例えば遅刻したとき。
遅れた理由をあれこれ話している目的が
いかに仕方がなかったかと自分を守るため
なら言い訳。
遅れた理由を相手にも共有しておいた
ほうが相手のためになると考えている
なら説明。
つまり自分のために話すのが言い訳、
相手のためにするのが説明です。
心理的な負担という観点からも
言えますね。
言い訳は自分の心理的負担を軽減させる
ためのものです。
言い訳されたほうは怒りの感情になるか、
表面上は「しかたないですね」と言っても
内面はモヤモヤと心理的な負荷が増大します。
説明は相手の疑問を解消するなら相手の心理的
負担を軽減することになります。
説明と言い訳の違いは、言葉の使い方ではなく
心ががどっちに向いているかだと思います。
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