トラブルに笑顔で対応するチーム 【毎日更新1,082日目】
2014年01月29日
チームや職場でトラブルが起きたとき。
解決策を仲間と話し合うと思います。
そんな時、どんな雰囲気で話しているかがチームワーク
の度合いを表していると思います。
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トラブルに笑顔で解決策を話し合うチーム
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は、普段の信頼関係の表れでしょう。
そうしたチームはきっといい仕事をします。
信頼できます。
「トラブルにどんな表情で対応していますか？」
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昨日、車のオイル交換に行ったときのこと。
事務所内で
「あーA4の紙がない、大事な書類の印刷どうしよう」
との声。
在庫も切らしたようで、女性スタッフ数名で話が
始まりました。
「A３を切って使おうか」
「その辺り探してみようか」
「***へ買いに行こうか」
と次々とアイディアを出している彼女たちは、
全員が笑顔。
最後の在庫を使って補充しなかった犯人探しより、
この場の解決策を話し合っています。
こんな会社だと安心して車を預けることができると
思いました。
P.S.
紙切れは、ちゃんと解決していましたよ。
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