問題はすぐに解決しようとしない【毎日更新2,591日目】
2018年02月20日
ビジネスコーチの中村です。
ビジネスコーチとして企業に関わって
いると、いろんな相談を受けます。
よくある内容として、
忙しいのに売上げが伸びていない
といったものがあります。
こうした相談を受けた時に私がやることは、
すぐにアドバイスするのではなく
何がその結果を招いているのかを丁寧に
聞き出していくことです。
質問するとあれこれといろんな原因を
説明してくれますが、私の質問にすぐに
答えるような内容は真の原因であることは
めったにないですね。
昨日もクライアント先でヒアリング
していましたが、最初の1時間はどうも
ありきたりなことで、それが原因なら
すぐに解決しているはずという表面的
なものばかりでした。
そこであきらめずに、他には無いのか?
気になることは無いのか?と粘り強く
聞き出していきます。
すると、やっと根本原因だと思えるよう
なものが出てきました。
多くの問題が解決しなかったり、同じような
問題を繰り返すのは、この問題整理を丁寧に
していないからです。
掘り下げて本質まで掴まないままに
対策をするから解決しません。
問題はすぐに解決法を考える前に、
その本質は何かを深く掘り下げる
ことが大切です。
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