現場の声【毎日更新2,294日目】
2017年04月29日
中村です。
会議のサポートを依頼されること
があります。
こうした仕事の依頼は、ほとんどが
社長さんからのものになります。
「こんな課題があるので、
こんなゴールを目指して改善したい」
というものです。
その依頼内容に合わせてどんな
サポートをするか考えるのですが、
注意していることがあります。
それは、社長の話を鵜呑みにしない
ということです。
信じない、というわけではないのですが
社長の話は、会社の状況の一面だと
考えるのです。
そして、できれば社員さんの話も
聞かせてもらうようにします。
そうしないと、問題の本質が見えない
ままにポイントがズレたサポートをして
しまうかもしれないからです。
きのうも、依頼をうけたある企業
へ伺って社員さんからお話を聞かせて
いただきました。
すると、やはり社長の気付かない
現場で感じている課題が浮かび上がって
きました。
こうした現場の声を聞いてサポート
しないと結果をだすことがとても
難しくなります。
事前に聞けるのがいいのですが、
そうでなくても実際にサポート
に入ったら、まずは社員さんたちの
声を聴くようにします。
現場の声には問題の本質を捉える
ヒントも、その解決のヒントも
詰まっています。
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