問題解決は現状把握から【毎日更新3,564日目】
2020年10月21日
問題解決をするときには、
いきなり解決方法を考える
ことはしません。
まずは現状把握からです。
コーチとして多くの相談を受けて
きましたが、これが疎かになって
いることが多いですね。
大した問題ではないと過小評価
しているケース、
もう行き詰まってどうしようもない
と不安に囚われているケース、
さまざまですが、どちらも現状に
冷静に向き合っていません。
何がどうなっているのか、具体的
にとらえずに、感覚的なのです。
そうした場合の特徴として
数値で表すものがないことが
ほとんどです。
問題の状態を数字で表す。
全体を表すものから、それを要素
分解したものまで数字で捉えてい
きます。
こうしていくと、大したことない
と思っていた項目が危機的状況だ
と気づいたり、逆にどうしようも
ないと思っていたことがまだ手を
打つ余地があると気づいたりします。
問題解決は、その方法を探すまえに
現状把握をやり直すことが最初です。
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