当事者の声を聞く【毎日更新3,508日目】
2020年08月26日
「きっとこうなんじゃないかな」
と思うことはたいてい外れています。
こんな人はこれを求めているはず
こうなったのはあのせい
あの人はきっとこう思っている
・
・
・
そんな自分が想像したことは
実際に確かめてみると違って
いることがよくあります。
人間関係で他者の気持ちを勝手に
想像していたり、ビジネスで顧客
ニーズを勝手に思い込んでいたり
していると、
自分ではよかれと思っていること
が、ズレてしまっていることにな
ります。
想像することはいいのです。
ただ、そこで終わらずに、当事者に
実際に聞いてみることが大切です。
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