グチを提案に進化させる【毎日更新2,621日目】
2018年03月22日
ビジネスコーチの中村です。
会社や組織にいると「なんで？」と
思うようなことがあります。
納得できない、おかしいと不満に
思うようなことです。
そんなとき、それを誰かに話して
しまうこともあるでしょう。
いわゆる「グチ」です。
私もつい言ってしまうことが
あります。
ただ、そのままグチで終わらせて
いてはいけないと考えています。
グチは一つの問題に気づいたという
こと。
でも、それを拡散しただけでは
その状況は改善しません。
なぜならグチには、自分で解決しよう
という姿勢がなく、他者に依存して
いるからです。
せっかく問題に気づいたなら、その
能力をいかして改善案にまで進化させ
たらいいと思います。
どうするかというと、
グチをいいたくなったら、自分がそう
感じた事実は何かを確認して客観的に
表現します。
その事実のどこが問題点で、どうなれば
改善した状態なのか＝ゴールをはっきり
させます。
そして、そのゴールに近づくアクション
の案を幾つか考えます。
こうして、
現状の事実を確認し
ゴールを明確にし
行動案を作る
ことで提案になります。
グチを言いたくなったら、
改善提案を作るチャンスです。
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