忙しくて人手が足りない、
というときにどうしますか？
多くの場合は、どうやって人を
集めようかと考えるのではない
でしょうか。
経営者や管理者からそうした声を
聞くことがよくあります。
私もイベントなど開催していると、
現場からそんな声が上がってくる
ことがあります。
そんなときに、私が最初に考える
のは人集めではありません。
何が原因なのか、どこがボトルネック
なのかを観察して分析します。
ムリやムダを探します。
よく観察すると必ず見つかります。
ときには自分が業務に入って実感
してみます。
大きなことでなくていいので、
ちょっとしたムリやムダを見つけて
いくのです。
それを省くための業務フローの変更、
ツールの改良、環境改善に取り組み
ます。
大改革などしなくても、小さな改善
を２〜３組み合わせれば、人を増やさ
ずとも十分に回るようになります。
人手が足りないとの声は、業務改善
のチャンスです。
すぐに人を増やそうとするのは
安易な発想で思考停止ではありま
せんか？
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