ひとに何かをお願いするときに、
どんなふうに伝えているでしょう。
よく企業などで若者に指示しても
ちゃんとやってくれないと嘆く声
を聞きます。
ですが、どんな指示をしたのか
きいてみると、それでは何をしたら
いいのかわからないだろうという
曖昧なものが多いですね。
何かをお願いするなら、ゴールは
わかりやすいものにしたほうが
いいです。
以前、ある飲食店経営者から
こんなことを聞きました。
厨房の掃除について、こんな指示を
していたそうです。
「水滴を一滴も残さないこと」
調理台はもちろん、シンクも床にも
とにかく水滴を残さないことをゴール
にしていました。
そうなると、全ての箇所を拭き上げる
ことになります。
シンプルでわかりやすいゴールが、
何をしなければいけないかを自然と
導いています。
言ったことをやってくれない、
指示したけど動かない、
そんな時には自分のゴールの伝え方
を見直してみてはどうでしょう。
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