研修やセミナーで情報をお伝えすると「知っている」という反応があります。
そう答える方には「ではやっていますか？」と尋ねます。
具体的な例を言える人はやっています。
一般論や理論の説明だけの人は、やっていない事が多いと感じます。
結果を出すには具体的な行動が必要
知っている事は、具体的行動に移しましょう。
「知っているけど、具体的行動に移していない事は何ですか？」
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具体的な行動をしていると、書籍やセミナーで学んだ言葉だけでなく、自分の言葉で話せます。コーチングや研修中に判断基準に使っています。
昨日のブログで紹介した研修先の、階段の踊場。
本部へ研修に来るスタッフの事を考えたカードが置かれていました。
仲間への気配りが、具体的行動に現れています。