ビジネスコーチの中村です。
昨日あるセミナーに参加していました。
そのセミナーのメインとなるワークを
はじめるとき、進行上とても大切な音声が
パソコントラブルで再生できなくなり
ました。
その音声なしにはワークを進行する
ことができません。
実は、私も同じようなことを何度か
経験しています。
講演会で講師紹介をしていただいて
登壇するその瞬間に、プロジェクター
の電源が落ちたということが2度あり
ます。
さて、あなたが講師だったらこんな時
どんな気持ちになってどうするでしょうか？
昨日の講師はさすがでした。
何度かパソコンの別の方法をトライ
しましたがうまくいかないとすかさず
「私が自分で話します」と対応しました。
そんなに慌てたようにも困ったように
も見えませんでした。
なぜこうした対応がその場でできるか。
それは、セミナーの目的とめざすゴール
がわかっていて、そのための内容もしっか
りと頭に入っているからです。
パソコンで音声再生するのは手段です。
その手段にトラブルがあっても目的と
目標がしっかりわかっていれば、別の
手段をすぐに考えられるからです。
とうぜん伝えたい内容もしっかりと
頭にはいっているのでその場で柔軟
な対応を思いつくことができます。
私のプロジェクタートラブルのときも
同じようなことをしました。
プロジェクターが投影されなくても
内容は分かっているので、目的を考え
ながらその場で対応をしました。
トラブルが起きたときに慌てて
何もできなくなるのは、手段ばかり
に囚われて目的意識が薄れている
からだと思います。
トラブル対処能力はどれだけ目的
をしっかり考えているかで大きく
違ってきますね。
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12月8日（土）
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