おはようございます、
中村慎一です。
「私の業界は、、、」
「この仕事は、、、」
「無形のサービスって、、、」
といった言葉で、
自分の可能性を狭めて
いる人がいます。
「、、、」に続く言葉は、
できないことの説明。
言い換えると、できない言い訳。
そこばかり見ています。
つまり、できない理由探しを
して思考停止になっています。
そして「業界の常識だから」
と口にします。
「勿体ないなぁ」と思います。
どんな業種でも仕事でも、
本質的なことは同じだと
思います。
お客さまの役に立つこと、
喜んでもらうことをする。
なのに、「業界が、、、」
という言葉にはお客さまが
でてきません。
たいてい内向き思考になって
います。
エンドユーザーのことを
見失っています。
自分がどこを見ているか、
意識してみましょう。
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