おはようございます、
中村慎一です。
ユニバーサルスタジオジャパン：USJに
行ってきました。
次男に頼まれて、前泊して１日
USJを体験してきました。
かなり以前に家族で来て以来の
２度目です。
月曜というのに、凄い人の数で
驚きました。
実は私はまだディズニーランド：TDLも
行ったことがありません。
もともと人混みと行列が好きでない
ので、自分から行こうとは思えないのです。
そういえば、バブルの頃に全国に
雨後の筍のようにたくさんの新しい
テーマパークが誕生しましたね。
「こんなところに！？」
と思える片田舎にも次々に建設され
ました。
開園当初はそうしたところも
大渋滞で大混雑していたようです。
でも、そんなテーマパークの殆どが
いまでは閉鎖していますよね。
残っているのは一桁どころか
片手の数にも満たないのでは？
そう考えると、TDLとUSJは
特別な存在ですね。
ビジネスでも「立ち上げる」ことより
「継続する」ことが難しいと言われます。
そして継続することがビジネスの
本質だとも思います。
そう考えると、歴史ある老舗の
遊園地もしぶとく継続している
ところが沢山ありますね。
振興（？）と言えないくらい継続
しているTDLとUSJ。
そして老舗といえるような遊園地。
その共通点が気になります。
生き残ったところに共通で、
消滅したところになかったもの。
生き残りゲームに勝つための
秘訣はあるのか。
それは何なのか？
そもそもテーマパークにいかない私が
語れるテーマではないのですが、
自分なりに過去の記憶をひっぱりだして
考えてみました。
それで思ったのが、
アトラクションのスペック競争
をしていたところが消滅。
トータルでの施設のコンセプトを
大切にしているところが継続。
そんな風に思えてきました。
スペック競争とは、
日本一の高さ、とか
最速の、とか
これまでにない恐怖、とか
作った時は一番でも、あとから
作るものに必ず追い越されるもの
で勝負することです。
そうしたことでは、常に競争を
し続けなければなりません。
ライバルに勝つことが目的に
なって過熱していきます。
すると、お客さまのことを
置き去りにしてしまいます。
その結果、、、
というのが私の仮説。
テーマパークに限らず
どんなビジネスでも
ライパルとのスペック競争
ばかりのところは、たいてい
価格競争になっています。
そしてお客さまが求める
品質やサービスの方向性から
ずれていきます。
そもそも、「自分たちは
誰にどんな価値を提供するのか」
というビジネスの原点を忘れて
継続できるわけがありませんよね。
と、USJの人混みのなかでも
ついマーケティングやプロモーション
視点で考えてしまいます。
このほうが、私には楽しいので、、、
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