トラブルや問題が起きたら、その解決には手順があり
ます。
あわてて対処したり手っ取り早い解決法を当てはめて
はいけません。
対処する前に必ずしなければいけないのが
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落ち着いて問題をいろんな角度から分析すること
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です。
一面だけ見て対処したのでは、見落としがあったり
カン違いしているかもしれません。
問題を受け止めて分析してから考える。
この第１ステップを飛ばさないようにしましょう。
「その問題の本質は何ですか？」
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表出した問題には、たいていその奥に原因が潜んで
います。
それを見落として表面だけに対処していても、また
同じような問題を繰り返します。
表面に対処するのでなく、奥にある本質に向き合うため
に冷静に考えるステップはとても大切だと思います。
あわてて目先の行動ばかりせずに、一度考える。
これだけで、再発はかなり減らせると思います。
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『スモールビジネス売上アップ塾』 第6期 1月開講
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http://www.coach-n.com/seminar/small_business/sb.html
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