成長や前進、改善のためには、何が起きているか現状を
把握することは大切です。
チームで取り組んでいるなら、それを共有して共通認識
を持つことも欠かせません。
そのためには、
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具体的に見えるように伝える
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工夫をしましょう。
言葉だけで伝えるよりも、見える形にして伝える
ことで、現状の認識が共有できます。
「その報告や連絡は見えていますか？」
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ある工場を見学させてもらいました。
そこには、いろいろな工夫がなされていましたが、
その中で私の目を引いたもの。
それは、前日の不良品を展示しているコーナーでした。
言葉や数、グラフで伝えるよりも、現物がそのまま
目に入るほうが一瞬で伝わります。
とてもシンプルですが効果的だと思いました。
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