営業活動やセールスが苦手だと感じる人
は、少なくないようです。そんな声をよ
く耳にします。
「売り込むのが嫌で…」
「嫌われたくないんです」
そう話す人も多くいます。
その気持ち、よくわかります。 きっとそ
れは、そもそも必要としていない人に、
無理に買ってもらおうとするからこそ、
心が苦しくなるのではないでしょうか。
お腹がいっぱいの人に、「これも食べて」
と勧めるようなもの。誰だって、そんなふ
うに押しつけられたら、いい気持ちはしま
せんよね。
でも、セールスとは本来、万人に買っても
らうことを目指すものではなく、「必要と
している人」と出会うための活動なのだと
思います。
必要としている人に出会えたなら、商品や
サービスの説明をしても、それは押しつけ
ではなく、相手のための情報提供になりま
す。
だからこそ、セールストークの最初にする
べきことは、「この人は、今それを必要と
しているだろうか」と落ち着いて問いかけ
ること。
もし、今は必要ないとわかったなら、無理
に説得しようとせず、そっと距離を置いて
おきます。
そうしておけば、お互いに嫌な気持ちにな
ることはありません。そして、いつかその
人が必要になったとき、ふと思い出して、
連絡をくれるかもしれません。
セールスとは、売り込むことではなく、必
要な人を見つけること。そう意味づけを変
えてみると、取り組む気持ちも行動もきっ
と変わっていくでしょう。
そして、この「意味づけの変更」は、セー
ルスに限らず、いろんな場面で私たちの気
持ちや行動をやさしく変えてくれるかもし
れませんね。
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オフィス エンカレッジ代表
銀座コーチングスクール富山校代表
国際コーチング連盟PCC(プロフェッショナル認定コーチ)
中村 慎一
https://coach-n.com/
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