人の話を完璧に聞きとることってでき
ますか？
私はコーチとして話を聴くことを学び
トレーニングを長年続けていますが、
今でも完璧に聴いて受け止めることは
できないと感じています。
なので、途中で何度も相手の話したこ
とを確認しています。
話している意味や背景はきっとこうだ
ろうと自分が思ったことは、たいてい
外れているからです。
確認するのが一番間違いないです。
これはコーチングだけでなく、打合せ
などでも同じだと思っています。
相手が話したことを確認しないで、こ
ちらの話をしていくと、噛み合わない
ことがでてきます。
商談でも、相手の言いたいことを確認
しながら進めるとスムーズです。
話が噛み合わない、ズレる、誤解が生
ずるのは、途中での確認をしていない
からだと思うのです。
こまめに確認すれば、ズレが小さいう
ちに修正できますね。
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