グチを提案に進化させる【毎日更新2,621日目】

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ビジネスコーチの中村です。
 
会社や組織にいると「なんで?」と
思うようなことがあります。
 
 
納得できない、おかしいと不満に
思うようなことです。
 
 
そんなとき、それを誰かに話して
しまうこともあるでしょう。
 
 
いわゆる「グチ」です。
 
 
私もつい言ってしまうことが
あります。
 
 
ただ、そのままグチで終わらせて
いてはいけないと考えています。
 
 
グチは一つの問題に気づいたという
こと。
 
 
でも、それを拡散しただけでは
その状況は改善しません。
 
 
なぜならグチには、自分で解決しよう
という姿勢がなく、他者に依存して
いるからです。
 
 
せっかく問題に気づいたなら、その
能力をいかして改善案にまで進化させ
たらいいと思います。
 
 
どうするかというと、
 
グチをいいたくなったら、自分がそう
感じた事実は何かを確認して客観的に
表現します。
 
 
その事実のどこが問題点で、どうなれば
改善した状態なのか=ゴールをはっきり
させます。
 
 
そして、そのゴールに近づくアクション
の案を幾つか考えます。
 
 
こうして、
現状の事実を確認し
ゴールを明確にし
行動案を作る
ことで提案になります。
 
 
グチを言いたくなったら、
改善提案を作るチャンスです。
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