毎年、この時期になると1ヶ月間の期間
限定イベントを行っています。
私はその現場を管理していて、今年で
18年目になりました。
ありがたいことに、毎年多くの方に来て
いただき、好評をいただいています。
もちろん、やり方や細かな工夫は毎年続
けています。
けれど、それ以上に「継続の力」を支え
ているものがあると思うのです。
それは、スタッフが楽しく働いてくれる
こと。
スタッフが楽しそうでなければ、その空
気はお客さんにも伝わってしまいます。
そうなると、どうしても「また来たい」
という気持ちにはつながりにくいでしょ
う。
逆に、スタッフが楽しんで働けていれば、
心に余裕が生まれます。
「どうしたらお客さんに喜んでもらえる
だろう」と自然に考えられるようになり、
接客も温かいものになります。
そうしてお互いに気持ちよく、楽しい時
間を過ごせたなら、お客さんはまた訪れ
たいと思ってくれるでしょう。
そしてスタッフ自身も「来年もやりたい」
と思ってくれるので、人員の確保も自然
とスムーズになります。
働く人が気持ちよく楽しめること。それ
こそが、長く続けていくための土台なの
だと思います。
期間限定イベントに限らず、集まりでも、
ビジネスでも、そこに関わる人たちが楽
しんでいるかどうか。
それが、続ける力を育てる一番大切な要
素だと思っています。
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オフィス エンカレッジ代表
銀座コーチングスクール富山校代表
国際コーチング連盟PCC(プロフェッショナル認定コーチ)
中村 慎一
https://coach-n.com/
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ー自分で決めた行動を習慣化ー
次回は2月、日程調整中
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