人手不足で困っているという話をよく耳にします。
どうしたら人が集まるかと、集める方法を尋ねられますが、そうしたところの話をよく聞くと、集まらないだけでなく辞めていくのも多いですね。
そうなると、真の問題はどう集めるかではなく、どう辞めていくことを防ぐかにあるでしょう。
穴の空いたバケツにいくら水を入れても、水はたまりませんから。
私が毎年冬季に１ヶ月間運営している、スケートイベントでは、たくさんの学生バイトを使っています。
ここでは、１度バイトした学生がほとんど卒業するまで毎年来てくれます。リピート率が非常に高いです。
そして友人や後輩を誘って紹介してくれるので、一般募集せずにシフトが組めています。
最近はキャンセル待ちになっている日もあるくらいです。
会場は冬季の屋外で寒く、ほとんど1日中立ち仕事なので、楽ではありません。
時給も特別高くはなく、一般的なアルバイト代並です。
それでもリピートして紹介までしてくれるのは、いくつかの要因があると思っています。
その最大の要因は、気遣いをしているということが彼らに伝わっているということだと思っています。
寒くはないか、疲れてはいないか、困っていることはないか、とこまめに観察し声をかけています。
そして改善できることはすぐに対応します。
もちろんどうにもできないこともありますが、自分たちのことを考えてくれていると感じてもらうことが重要です。
人は自分のことを大切に扱ってくれると感じたら嬉しいものでしょう。
どう集めるかの前に、どう続けてくれるかを整えることが先だと思いますよ。
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