どんな領域の仕事でも、はじめて
取り組んだ時は初心者です。
そこには自分より豊富な経験を持つ
ベテランもいるでしょう。
そうした人たちに知識やスキルで
勝とうとしても難しいものです。
ですが、初心者が経験者やベテラン
にすぐに勝てることがあります。
それは、返事やレスポンスの速さ
です。
声をかけられたらすぐ返事する。
メールが届いたらすぐ返信する。
頼まれたことは即座にやる。
こうした反応の速さには経験や
スキルは必要ありません。
初心者でもすぐにできます。
逆に経験者やベテランは、この
即レスポンスが鈍っていることが
多いので、簡単に勝てるのです。
この即レスポンスでお客様に
気に入ってもらえます。
また即レスポンスを心がける
ことで、経験値を増やしながら
スキルアップも加速します。
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