責任者の役割【毎日更新3,067日目】
2019年06月12日
いろんな組織やチームにはたいてい
責任者がいます。
「長」のつく人がそうした役割を
担っているはずです。
では、その責任者の役割とは
なんでしょう？
問題が起きないようにすること
と考えるひともいるでしょうが、
わたしはちょっと違っています。
責任者の役割は、組織やチームの
成長を実現することだと考えて
います。
そのためには、メンバーが成長
していくことが不可欠です。
つまり、メンバーの成長に責任を負う
と考えています。
もし責任者が問題が起きないように
していると、メンバーは言われたこと
やらなくなっていきます。
ちょっとした失敗も指摘していたら、
「叱られないように」無難なことしか
しなくなります。
組織やチームの成長過程には
いくつもの試行錯誤＝小さな失敗
は欠かせません。
それを受け止めて次の改善に生かす
風土をつくことが大切です。
責任者が細かなことにあれこれ
口を出しているとそうした風土は
できなくなります。
任せたことには口を出さない。
多少の失敗は受け止めて、
そこからの学習を促すだけにする。
もし、万一大きな問題が発生したなら、
責任追及するのではなく、任せた自分の
判断がミスだと当事者に謝る。
そして、自分が全部引き受けて解決する
のが責任です。
「あの人に叱られるから」
なのか
「あの人のために」
なのか
あなたの組織やチームの風土は
どっちですか？
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