誤解のない書き方を【毎日更新3,181日目】
2019年10月04日
インターネットが広がり、スマホも
どんどん普及して、ビジネスでも
メールで連絡することが増えました。
文字で伝えれば、話すだけよりも
正確に伝わるように思えます。
ですが、ここにも誤解が生ずる
ことがあります。
こんなことがありました。
ある契約を解除するのに、その方法
をメールで問い合わせました。
返ってきたメールには
「解約申込書を送らさせて
いただきます」と書かれていました。
ところが、1週間以上待っても届かない
のでメールを読み直してみると、
メールにPDFファイルが添付されて
いました。
「送る」という言葉から、重要書類は
郵送されると私は思い込んでいたのです。
相手は、私よりかなり若い世代なので
メールに添付して「送る」ことが普通
の感覚だったのでしょう。
私はこうした行き違いが起きないように
メールに資料や書類を添付するときには
「添付しました」と記載するようにして
います。
郵送するときには「郵送します」と記載
しています。
どちらも「送る」ことには違いありませ
んが、誤解されないように注意します。
自分が当たり前と思っている言葉が
受け取る側には誤解されないか。
そんな気配りも大切にしたいですね。
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