”完成”を決めるのは誰？【毎日更新1,904日目】
2016年04月03日
おはようございます、
中村です。
「いい仕事をしたい」
「完成された商品やサービスを提供しよう」
と思うことは
素晴らしいことだと思います。
「いいものを作れば売れるはず」
そう考えて研究し工夫し
完成度を高めようとするのも
大切なことだと思います。
ですが、実際にはそう考えて
いる人ほど、なかなか売れずに
困っているという姿をよく目にします。
なぜ売れないのか？
それは”完成”の条件を間違って
いるからです。
目指す”完成”した条件を
自分が決めてはいけないのです。
では、その”完成”とは誰が
決めるのでしょうか？
答えは、”お客さま”です。
お客さまが満足するのが完成品。
いくら自分が「完成した！」と思っても
お客さまにとって求めているものでなかったり、
不満な点があればそれは完成品とは言えません。
「こんな機能はいらない」
「もっとこうして欲しいのに、、、」
そう思われたら、いくら自分では
頑張って工夫したとしても、
お客さまにとっては不満が残ります。
完成品を求める気持ちはいいのですが、
自分だけや社内だけでそれを長期間
考えて取組む続けるよりは、
未完成な段階でもお客さまに試して
もらって意見をもらうほうが、
短期間に完成に近づいていきます。
お客さまに試してもらう、
意見を聞く、
形ある商品でも無形のサービスでも
これが開発スピードをあげるために
大切なことだと思います。
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