初心者はベテランのように【毎日更新2,471日目】

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ビジネスコーチの中村です。
 
誰でも初心者の時代はあります。

私もアルバイトはもちろん、
最初の仕事は初心者でした。

転職を2度しているので、そのたびに
初心者から始めました。

で、最近気になるのが、いろんな
接客業の場で初心者マークや研修中
などのプレートを胸につけている
人が増えたことです。

サービスを受ける側の立場としては、
それを目にしてプラスになることは
あまり思いつきません。

「慣れていないから許して」
と言い訳されているように感じます。

プロとしてお客様に接するのに、
初心者であることを主張するのは
経営側の甘えでは?

と思ってしまいます。

そして、何よりもそのプレートを
つけている初心者の成長を遅らせる
のではないかと懸念します。

【初心者マーク】【研修中プレート】
を胸につけている人は、そうした
セルフイメージを持ってしまうでしょう。

それをつけている期間中、自分は初心者
だと思いながら行動するので、なかなか
初心者レベルから脱することができなる
なるはずです。

経営側の本音は早く成長して一人前に
なってもらうことのはず。

初心者のラベルを貼ってしまうより、
お客様に接するからにはもうベテラン
だと思って仕事するように伝えたほう
がいいのではないでしょうか?

初心者が早く成長するには、
まるで自分がベテランのように
振る舞うのが近道だと思いますよ。
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プロフィール

中村 慎一

  • ビジネスコーチ
  • オフィスエンカレッジ代表
  • 銀座コーチングスクール富山校代表

富山県魚津市出身
新潟大学法学部中退後、2度の転職で 土木コンサルティングの会社へ。2年で取締役就任。2006年コーチングサービスを専門に提供するオフィスエンカレッジを設立して独立。
日本海側でのコーチング普及を目指して日本コーチ協会日本海チャプターの設立に携わり、 チャプター代表を務めるなど、富山でゼロからコーチング市場を開拓してきた。
起業家、経営者・管理職へのエグゼクティブコーチング、企業等でのコーチング研修など、経営戦略とコーチングを合わせたビジネスのサポートを中心に活動している。2012年4月からは、地方銀行の経営相談員としても活躍、社長が元気で前向きになるとの好評を得ている。
毎日更新のブログは連続1,000日を達成して継続中。

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