リピートする理由【毎日更新2,625日目】
2018年03月26日
ビジネスコーチの中村です。
ビジネスでは新規顧客開拓ばかり
していると疲弊していきます。
安定のためにはリピートするお客さんを
増やしていくことがとても大切です。
では、どうしたらお客さんがリピート
してくれるのか、その理由をあなたは
意識して作っていますか？
昨日、パソコンを買い替えたのですが
「さすがだな」と思うことがありました。
数年前に初めてMacBookを使い始め、
今回2台目となるMacBookを買いました。
それまでWindowsパソコンを何台も
使ってきましたが、毎回気が重くなる
作業がありました。
それは新しいパソコンにアプリケーション
をインストールし直したり、設定を変更
する作業です。
これがとてもめんどうで時間が
かかっていました。
ところが、今回はそうしたインストールや
設定作業が必要ありませんでした。
Macbook同士だと、ほぼ自動で
全て前のマシンのままに設定して
くれるようになっていました。
これはとても便利ですね。
パソコンはどうしても数年毎に
買い換えることになります。
その時、以前に設定した方法などは
覚えていません。
それを思い出したり調べたりして
いては時間がかかるだけでなく、
気持ちが萎えてしまいます。
この気持ちの面のマイナス感が
とても大きいのです。
これをすっかり解消してくれるなら
次もやはりMacBookにしようと今から
考えています。
私にとっての大きなリピートの
理由になりました。
こうしたリピートの理由を意識的に
作っておくことがビジネスでは
大切ですね。
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