マニュアル化の意味【毎日更新3,276日目】

繰り返すことはマニュアル化した
ほうがいいと考えています。
 
 
ただ、マニュアルに抵抗する人も
たくさんいますね。
 
 
そうした人たちが反対する理由が
「マニュアル化すると決まりきった
ことしかできなくなる」といった
ものです。
 
 
本当にそうでしょうか?
 
 
マニュアルにたいする意味付けが
私とは違っているようです。
 
 
マニュアルを変更・改善することが
できないと考えているのではないで
しょうか?
 
 
私はマニュアルは常に「その時のベスト
と思われるもの」を「仮に」決めただけ
と考えています。
 
 
やってみなければ分からないことは
必ずあります。
 
 
それを毎回そのときの思いつきで対応
するのではなく、マニュアルとして
標準形を作ることで、その例外が見えて
きます。
 
 
マニュアルで完璧な正解を作るのではなく、
どんな例外や見落としがあるかを見つける
ためにひとつの「型」を作って試すのだと
考えています。
 
 
マニュアル化することで、どんなときに
どんなことが上手くいくのか、上手くい
かないのはどんなことなのかが把握でき
ます。
 
 
固定化するためではなく、
改善を続けるためにマニュアルを作る
のです。
 
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プロフィール

中村 慎一

  • ビジネスコーチ
  • オフィスエンカレッジ代表
  • 銀座コーチングスクール富山校代表

富山県魚津市出身
新潟大学法学部中退後、2度の転職で 土木コンサルティングの会社へ。2年で取締役就任。2006年コーチングサービスを専門に提供するオフィスエンカレッジを設立して独立。
日本海側でのコーチング普及を目指して日本コーチ協会日本海チャプターの設立に携わり、 チャプター代表を務めるなど、富山でゼロからコーチング市場を開拓してきた。
起業家、経営者・管理職へのエグゼクティブコーチング、企業等でのコーチング研修など、経営戦略とコーチングを合わせたビジネスのサポートを中心に活動している。2012年4月からは、地方銀行の経営相談員としても活躍、社長が元気で前向きになるとの好評を得ている。
毎日更新のブログは連続1,000日を達成して継続中。

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