経験がジャマになる【毎日更新2,934日目】
2019年02月02日
ビジネスコーチの中村です。
たいていのことは経験がないよりは
経験が豊富な方がうまくできます。
ただし、それはルールや環境が変化
していないという中での話です。
昨日、最新のweb広告の現状について
のセミナーに参加しました。
そこで聞いた話が面白かったです。
これまでweb広告を運用してきた経験
がある人ほど、最新の手法にうまく
対応できないことが多いと言うのです。
話はweb広告のことでしたが、聞いて
いてまるで人材教育の問題と同じだと
感じることがありました。
従来のweb広告では、どんな要素を
どのように設定したらいいかを
たくさん知っていることが重要
でした。
そして、それを細かくPCに指示して
設定することで結果をだしていた
そうです。
ですが、今はAI（人工知能）が搭載
されるようになって、状況が一変して
いるというのです。
あれこれ細かく指示・設定すると
ある程度の結果は早くでるけども
それ以上良くならない、
それどころか、どんどん結果が
低迷していくというのです。
過去の経験、とくに成功体験が
通用しないどころか、AIの自動学習
のジャマをするそうなのです。
では、どうするかというと
大きな目的を伝えたら、あとは
AIが自動学習できるように
細かな指示・設定をせずに
学習しやすい環境を整える
ようにするというのです。
これって、人材育成の考え方
と同じですよね。
結果を出す答えが一定の時代
には、指示・命令をしていれば
望む結果がだせました。
ですが、今は変化が早くて
以前のやり方が上手くいく
ことの方が少ない。
常に、より良い方法を新しく
考え出して試し続けなければ
なりません。
そんな時に、過去の経験を持ち
出して押し付けていてはうまく
いきません。
教育が、指示・命令型から
コーチング型にシフトしています。
同じことがITの世界でもおきて
いるのだと思いました。
ルールや環境が変化したら
過去の経験は白紙にして
新しい方法にシフトしないと
いけませんね。
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