問題解決のコツ【毎日更新2,851日目】
2018年11月09日
ビジネスコーチの中村です。
問題が起きたら解決したいですよね。
そのための解決方法を探そうとする
でしょう。
ですが、なかなかいい方法が思いつか
ないとか、いろいろ試してみるのだが
解決しないとかいうことがありますね。
それは問題解決のための大切なステップ
を忘れて取り組んでいるからです。
どんな大切なステップかというと、
問題を捉え直すということです。
最初にこれが問題だと思ったことが
本当の問題ではないからです。
どういうことかというと、結果であって
原因ではないということです。
問題と感じた結果を生み出している
本当の原因はなにかと考えて、解決すべき
問題を再定義することが大切です。
たとえば、体調が悪くて熱を測ったら
体温計が38度を示したとしましょう。
このとき、ただ体温を下げればいいと
解熱剤を飲んでしまうのが結果への
対処です。
なかには、体温計を冷やして表示温度
を下げようとすることも、、、
そんなバカな、と思うかもしれませんが
ビジネスなどの現場では、結果の数字だけ
を操作しようとする行為が同じでしょう。
当たり前ですが発熱は結果であって、
体調不良の真の原因ではありません。
真の原因に取り組まなければ、本当の
解決はせずに繰り返します。
問題解決のためには、問題と思ったこと
の真の原因を考えて再定義することから
始めるのが大切です。
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11月14日（水）
午後開催
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『ビジネスコーチング実践会』
11月16日（金）午後開催
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