トラブルに対処する能力【毎日更新2,884日目】

ビジネスコーチの中村です。
 
昨日あるセミナーに参加していました。

そのセミナーのメインとなるワークを
はじめるとき、進行上とても大切な音声が
パソコントラブルで再生できなくなり
ました。

その音声なしにはワークを進行する
ことができません。

実は、私も同じようなことを何度か
経験しています。

 

講演会で講師紹介をしていただいて
登壇するその瞬間に、プロジェクター
の電源が落ちたということが2度あり
ます。

 

さて、あなたが講師だったらこんな時
どんな気持ちになってどうするでしょうか?

昨日の講師はさすがでした。

何度かパソコンの別の方法をトライ
しましたがうまくいかないとすかさず
「私が自分で話します」と対応しました。

そんなに慌てたようにも困ったように
も見えませんでした。

なぜこうした対応がその場でできるか。

それは、セミナーの目的とめざすゴール
がわかっていて、そのための内容もしっか
りと頭に入っているからです。

 

パソコンで音声再生するのは手段です。

 

その手段にトラブルがあっても目的と
目標がしっかりわかっていれば、別の
手段をすぐに考えられるからです。

とうぜん伝えたい内容もしっかりと
頭にはいっているのでその場で柔軟
な対応を思いつくことができます。

私のプロジェクタートラブルのときも
同じようなことをしました。

プロジェクターが投影されなくても
内容は分かっているので、目的を考え
ながらその場で対応をしました。

 

トラブルが起きたときに慌てて
何もできなくなるのは、手段ばかり
に囚われて目的意識が薄れている
からだと思います。

 

トラブル対処能力はどれだけ目的
をしっかり考えているかで大きく
違ってきますね。
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12月8日(土)
午後開催
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プロフィール

中村 慎一

  • ビジネスコーチ
  • オフィスエンカレッジ代表
  • 銀座コーチングスクール富山校代表

富山県魚津市出身
新潟大学法学部中退後、2度の転職で 土木コンサルティングの会社へ。2年で取締役就任。2006年コーチングサービスを専門に提供するオフィスエンカレッジを設立して独立。
日本海側でのコーチング普及を目指して日本コーチ協会日本海チャプターの設立に携わり、 チャプター代表を務めるなど、富山でゼロからコーチング市場を開拓してきた。
起業家、経営者・管理職へのエグゼクティブコーチング、企業等でのコーチング研修など、経営戦略とコーチングを合わせたビジネスのサポートを中心に活動している。2012年4月からは、地方銀行の経営相談員としても活躍、社長が元気で前向きになるとの好評を得ている。
毎日更新のブログは連続1,000日を達成して継続中。

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