さりげない気配り【毎日更新3,605日目】

「おもてなし」という言葉がいっとき注目
されましたが、最近はあまり聞かなくなって
きた印象があります。

これみよがしな「おもてなししてます!」
というものは、正直違和感を感じること
が多々ありました。

私の感覚では、そうしたものよりも
さりげない気配りにおもてなしを感じ
ます。

先日コンビニで、たぶん学生アルバイトと
思える若い男性の行動がそれでした。

コーヒーを注文しようと思い、
レジに近づいたときです。

最近は通常のコーヒーの他に、少し
値段の高いプレミアムコーヒーも
ありますね。

 

ただ、その名前がコンビニチェーン
によって違うので、なかなか覚えられ
ません。

たいていレジのテーブルにメニュー
があるので、それを見て注文して
います。

ただ、そこにはコイントレーが置かれ
ていて、メニューが隠れていることが
ほとんど。

ですが、その店員さんは私が近づき
ながら目線をメニューに向けたことに
気づいて、サッとコイントレーをさり
げなく動かし、メニューが見えやすい
ようにしたのです。

こうした観察力、そして想像すること、
即座に行動に移すことがすばらしい
気配り力だと思いました。

こうした若者に出会うと、とても
嬉しくなります。

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プロフィール

中村 慎一

  • ビジネスコーチ
  • オフィスエンカレッジ代表
  • 銀座コーチングスクール富山校代表

富山県魚津市出身
新潟大学法学部中退後、2度の転職で 土木コンサルティングの会社へ。2年で取締役就任。2006年コーチングサービスを専門に提供するオフィスエンカレッジを設立して独立。
日本海側でのコーチング普及を目指して日本コーチ協会日本海チャプターの設立に携わり、 チャプター代表を務めるなど、富山でゼロからコーチング市場を開拓してきた。
起業家、経営者・管理職へのエグゼクティブコーチング、企業等でのコーチング研修など、経営戦略とコーチングを合わせたビジネスのサポートを中心に活動している。2012年4月からは、地方銀行の経営相談員としても活躍、社長が元気で前向きになるとの好評を得ている。
毎日更新のブログは連続1,000日を達成して継続中。

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